Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono lavorati nei giorni feriali. I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e al periodo dell’anno.
Informazioni
Spedizioni e ordini
Le informazioni essenziali su preparazione, consegna e gestione degli acquisti effettuati sul sito.
Ogni ordine viene preparato con attenzione, verificando i prodotti selezionati e l’idoneità dell’imballaggio prima della spedizione.
Spedizione
La spedizione viene affidata a corrieri selezionati. I prodotti sono confezionati con imballaggi adeguati al trasporto di bottiglie e lattine di olio extravergine di oliva.
Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal servizio del corriere. Eventuali ritardi possono verificarsi nei periodi di maggiore intensità logistica.
Tracciamento
Quando disponibile, le informazioni utili per seguire la consegna vengono comunicate dopo l’affidamento del pacco al corriere.
Problemi con la consegna
In caso di pacco danneggiato, mancata consegna o anomalia nel trasporto, è consigliabile contattarci indicando il numero d’ordine e allegando, se possibile, fotografie dell’imballaggio.
Domande frequenti
FAQ su ordini e spedizioni
Risposte rapide alle domande più comuni su preparazione, consegna, tracciamento e gestione degli ordini.
Quanto tempo richiede la preparazione dell’ordine?
Gli ordini vengono generalmente preparati nei giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e ai periodi di maggiore richiesta.
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal servizio del corriere incaricato. Eventuali variazioni possono verificarsi durante festività o periodi di elevata attività logistica.
Riceverò informazioni per seguire la consegna?
Quando disponibili, le informazioni relative alla spedizione vengono comunicate dopo l’affidamento del pacco al corriere.
Come vengono protette bottiglie e lattine durante il trasporto?
I prodotti vengono confezionati con imballaggi idonei al trasporto, progettati per ridurre il rischio di danni durante la spedizione.
Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?
Se l’ordine non è già stato elaborato o spedito, è consigliabile contattarci nel più breve tempo possibile indicando i riferimenti dell’acquisto.
Cosa fare se il pacco arriva danneggiato?
In presenza di danni visibili è consigliabile segnalarlo immediatamente e contattarci allegando fotografie dell’imballaggio e del prodotto ricevuto.
Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Le modalità e le aree di spedizione disponibili possono variare. Eventuali limitazioni o condizioni particolari saranno indicate durante l’acquisto.